Cette veille OSINT mensuelle permet de surveiller l’e-réputation de votre organisation et les signaux publics de fuite de données afin de détecter plus tôt les risques réputationnels, les campagnes hostiles et les expositions sensibles.
- Format : veille OSINT récurrente pour 1 organisation
- Rythme : rapport mensuel + alertes e-mail en cas d’événement critique
- Livrables : rapport PDF 10 à 15 pages + synthèse exécutive + recommandations
- Revue : revue trimestrielle incluse à partir de 3 mois de mission active
- Démarrage : sous 5 à 10 jours ouvrés après cadrage complet
- Cadre : sources ouvertes uniquement, légalement accessibles, sans intrusion ni accès non autorisé
Objectif
Surveiller de manière régulière la perception publique de votre organisation, de vos marques, de vos produits et de certains porte-paroles, tout en détectant les signaux publics pouvant indiquer une fuite d’informations sensibles ou une exposition anormale.
L’objectif est de réduire le délai de détection d’une crise réputationnelle, d’une campagne hostile, d’une usurpation de marque ou d’une exposition publique de données sensibles, afin de permettre une réaction plus rapide et mieux structurée.
Pour qui ?
- Entreprises, associations, institutions ou structures exposées publiquement.
- Directions communication, directions générales, équipes cybersécurité, conformité, juridique ou sûreté.
- Organisations qui souhaitent suivre leur réputation, leurs marques, leurs produits et leurs principaux porte-paroles dans la durée.
- Structures ayant déjà connu une crise réputationnelle, une fuite de données, une usurpation de marque ou une campagne hostile.
- Organisations qui veulent compléter leurs outils internes par une veille OSINT structurée et exploitable.
Périmètre standard
- Surveillance d’1 organisation.
- Jusqu’à 3 marques ou produits.
- Jusqu’à 5 dirigeants, porte-paroles ou personnes clés associés au périmètre.
- Langues couvertes : français et anglais.
- Zone couverte : 1 pays ou zone principale.
- Sources suivies : presse, blogs, sites web, réseaux sociaux publics, forums publics, dépôts publics et sources ouvertes pertinentes selon le contexte.
- Extensions possibles sur devis : marques supplémentaires, dirigeants supplémentaires, langues additionnelles, multi-pays, périmètre sectoriel spécifique ou couverture renforcée.
Sources ouvertes & cadre OSINT
- Veille limitée aux sources ouvertes et légalement accessibles.
- Aucune intrusion dans des systèmes, aucun piratage, aucun contournement de mot de passe et aucun accès illégal à des bases de données.
- Aucune création de faux profil, aucune usurpation d’identité et aucune ingénierie sociale.
- Aucun accès à des sources privées, fermées, payantes ou non autorisées.
- La prestation vise à détecter, qualifier et prioriser des signaux publics ; elle ne constitue pas une enquête clandestine ni une surveillance intrusive.
Signaux surveillés
- Mentions publiques de l’organisation, de ses marques, produits ou porte-paroles.
- Campagnes hostiles, accusations virales, controverses émergentes ou contenus à fort potentiel de diffusion.
- Usurpation de marque ou d’identité : faux compte public, faux site, faux communiqué, imitation visible.
- Publication publique de documents internes, informations sensibles ou contenus non destinés à être exposés.
- Signaux publics liés à une fuite : identifiants, secrets, documents, références à des accès, dépôts publics mal configurés ou exposition de données.
- Évolution du sentiment global autour de l’organisation et de ses principaux sujets d’exposition.
Rythme de veille, reporting & alertes
- Un rapport mensuel PDF de 10 à 15 pages est transmis à une date définie lors du cadrage.
- Le rapport inclut les faits marquants, la tendance de sentiment, les signaux de fuite, les risques réputationnels et les recommandations associées.
- Une synthèse exécutive d’une page est intégrée au rapport mensuel.
- En cas d’événement critique identifié, une alerte e-mail est transmise sans attendre le rapport mensuel.
- Une revue trimestrielle est incluse à partir de 3 mois de mission active.
Qu’est-ce qu’un événement critique ?
Un événement critique est un signal public nécessitant une attention rapide en raison de son impact potentiel sur la réputation, la sécurité, la conformité ou la continuité d’activité de l’organisation.
- Campagne hostile visible ou accusation virale à fort potentiel de diffusion.
- Publication publique de documents internes ou d’informations sensibles.
- Usurpation de marque ou d’identité : faux compte public, faux site, faux communiqué.
- Signal public lié à une fuite ou à une exposition anormale d’éléments du périmètre surveillé.
- Diffusion publique d’informations pouvant faciliter du phishing ciblé, une fraude, une atteinte à l’image ou une attaque contre l’organisation.
L’alerte e-mail inclut les liens sources utiles, une synthèse, un niveau de priorité et les premières actions recommandées.
Livrables
- Rapport mensuel PDF de 10 à 15 pages.
- Synthèse exécutive d’une page intégrée au rapport.
- Faits marquants du mois.
- Tendance de sentiment global et signaux réputationnels notables.
- Signaux publics de fuite d’information ou d’exposition sensible.
- Recommandations de réponse, d’atténuation ou d’escalade.
- Alertes e-mail en cas d’événement critique.
- Revue trimestrielle incluse pour toute mission active depuis au moins 3 mois.
Déroulé / Comment ça se passe
- Vous commandez la prestation ou prenez contact pour valider le périmètre si nécessaire.
- Un cadrage initial définit l’organisation, les marques, produits, dirigeants, zones, langues et priorités de veille.
- Les requêtes, sources et méthodes de suivi sont configurées selon le périmètre validé.
- La veille mensuelle est réalisée sur les sources ouvertes pertinentes.
- Les signaux sont qualifiés, priorisés et consolidés dans le rapport mensuel.
- Une alerte e-mail est envoyée en cas d’événement critique identifié.
- Une revue trimestrielle est organisée à partir de 3 mois de mission active afin d’analyser les tendances et d’ajuster le périmètre si nécessaire.
Délais & disponibilité
- Démarrage sous 5 à 10 jours ouvrés après cadrage complet.
- La date de livraison du rapport mensuel est définie lors du cadrage, par exemple début ou fin de mois.
- Cette date reste stable tant que le service est actif, sauf ajustement convenu avec le client.
- Le délai de démarrage peut être décalé si le brief est incomplet ou si le périmètre nécessite clarification.
Pré-requis
- Nom officiel de l’organisation, variantes, abréviations, anciens noms éventuels et pays ou zone principale.
- Marques, produits, services ou campagnes à surveiller, avec variantes orthographiques courantes.
- Domaines, sites officiels et comptes sociaux officiels, si disponibles.
- Dirigeants, porte-paroles ou personnes clés à inclure, avec variantes de noms si nécessaire.
- Langues et zones à couvrir : français / anglais par défaut, autres langues ou zones sur devis.
- Adresse e-mail ou liste de diffusion pour les alertes critiques et les rapports mensuels.
- Contact référent côté communication, direction, juridique, cybersécurité ou IT.
- Préférence de date de livraison mensuelle, par exemple début ou fin de mois.
- Si vous disposez déjà d’outils d’alerte et que vous souhaitez leur configuration : préciser les outils concernés et les accès autorisés.
Support, fonctionnement & coordination
- Un contact référent est défini au cadrage pour les alertes, rapports et éventuelles questions de clarification.
- Les alertes critiques sont transmises par e-mail aux contacts désignés.
- Les échanges opérationnels sont limités au périmètre de la veille, aux alertes et aux livrables prévus.
- Les actions de réponse, de communication, de suppression, de signalement ou de contact avec des tiers ne sont pas incluses par défaut.
Facturation, engagement & renouvellement
- Service facturé au mois.
- La prestation couvre 1 mois de veille et est renouvelable.
- Le prix affiché correspond au périmètre standard mensuel.
- Les extensions de périmètre, langues, pays, marques, dirigeants ou sources spécifiques peuvent faire l’objet d’un devis complémentaire.
- La revue trimestrielle est incluse à partir de 3 mois de mission active.
Confidentialité & conservation
- Les informations partagées lors du cadrage sont limitées au strict nécessaire pour définir et exécuter la veille.
- Un accord de confidentialité peut être envisagé sur demande avant transmission d’éléments sensibles.
- Les éléments de travail : notes, captures, exports et éléments intermédiaires sont conservés pendant la durée de la mission, puis supprimés au plus tard 6 mois après la fin de la prestation, sauf demande contraire du client.
- Les rapports mensuels PDF sont conservés pendant la mission, puis jusqu’à 12 mois après la fin de la prestation afin de permettre la continuité et la comparaison dans le temps.
- Une suppression anticipée peut être demandée lorsque cela reste compatible avec l’exécution de la mission.
- En cas de procédure ou contentieux, une prolongation de conservation peut être appliquée sur demande écrite du client, pour la durée strictement nécessaire.
Limites / Hors périmètre
- Cette offre n’est pas un dispositif de surveillance en temps réel ni un SOC.
- Elle ne garantit pas la détection de toutes les mentions, fuites, campagnes ou publications existantes.
- Elle repose uniquement sur des sources ouvertes légalement accessibles.
- Elle ne comprend pas d’intrusion, d’accès illégal, de contournement de protection, d’accès à des bases privées ou de social engineering.
- Elle ne remplace pas un conseil juridique, un audit RSSI, une analyse forensique ou une réponse à incident.
- Les démarches auprès de plateformes, médias, hébergeurs, moteurs de recherche, autorités ou tiers ne sont pas incluses par défaut.
- Les actions de communication de crise, suppression, déréférencement, plainte, remédiation technique ou réponse à incident peuvent faire l’objet d’un accompagnement séparé.
Besoin d’une analyse ponctuelle avant de surveiller ?
Si vous souhaitez d’abord comprendre votre exposition publique à un instant donné, une cartographie de menaces OSINT peut être plus adaptée. Elle permet d’identifier les actifs visibles, les risques publics et les scénarios d’exposition avant de mettre en place une veille récurrente.
Besoin d’évaluer un tiers spécifique ?
Cette veille concerne votre propre organisation, ses marques, produits et porte-paroles. Si votre besoin porte sur un partenaire, fournisseur, client stratégique ou sous-traitant, une due diligence OSINT est plus adaptée.
Aller plus loin
FAQ
Comment fonctionne l’abonnement mensuel ?
Le service couvre 1 mois de veille et est renouvelable. La date de livraison du rapport mensuel est fixée au cadrage et reste stable tant que le service est actif. Une revue trimestrielle est incluse à partir de 3 mois de mission active.
Quelles sources surveillez-vous ?
Uniquement des sources ouvertes légalement accessibles : presse, blogs, sites web, réseaux sociaux publics, forums publics, dépôts publics et sources pertinentes selon le contexte. Aucune intrusion ni accès illégal à des bases de données n’est réalisé.
Qu’est-ce qu’un événement critique ?
Il s’agit d’un signal public nécessitant une attention rapide : campagne hostile visible, publication publique d’informations sensibles, usurpation de marque, faux compte, faux site, faux communiqué ou signal public lié à une fuite.
Utilisez-vous nos outils d’alerte ou les vôtres ?
Si vous disposez déjà d’outils d’alerte et que vous nous autorisez à les paramétrer, nous pouvons les configurer. Sinon, la veille est réalisée via nos outils et méthodes internes, toujours sur des sources ouvertes légalement accessibles.
Que vais-je recevoir chaque mois ?
Vous recevez un rapport mensuel PDF de 10 à 15 pages avec synthèse exécutive, faits marquants, tendance de sentiment, signaux de fuite et recommandations. En cas d’événement critique, une alerte e-mail est transmise.
Est-ce une surveillance en temps réel ?
Non. Cette prestation est une veille OSINT mensuelle avec alertes critiques, mais elle ne remplace pas un dispositif de surveillance temps réel, un SOC ou une réponse à incident.
Contactez-vous les plateformes ou médias à notre place ?
Non, pas dans le cadre standard. Vous recevez des constats, preuves, qualifications et recommandations. Les démarches auprès de plateformes, médias, hébergeurs, moteurs de recherche ou autorités peuvent faire l’objet d’un accompagnement séparé si nécessaire.
Combien de temps conservez-vous les éléments ?
Les éléments de travail sont conservés pendant la mission puis supprimés au plus tard 6 mois après la fin. Les rapports mensuels sont conservés pendant la mission puis jusqu’à 12 mois après la fin pour permettre la comparaison dans le temps. En cas de procédure ou contentieux, une prolongation peut être demandée par écrit.
Peut-on étendre le périmètre à plusieurs pays ou marques ?
Oui, mais cela sort du périmètre standard. Une extension peut être étudiée sur devis selon les pays, langues, marques, dirigeants, sources et niveaux de reporting attendus.
